CreZap Studio TürkçeEnglish

Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Uygulamadan silme (önerilen)

  1. CreZap Studio uygulamasına veya web uygulamasına (https://crezapstudio.zapustudio.com) giriş yapın.
  2. Araçlar > Hesap ve Yasal sayfasını açın.
  3. Hesabımı ve verilerimi sil düğmesine basın ve onaylayın.

Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.

Ücretli aboneliğiniz varsa: hesabı silmek Google Play aboneliğini iptal etmez. Önce Google Play > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden aboneliğinizi iptal edin. Ayrıntılar: Abonelik ve İade Koşulları.

Neler silinir?

  • Firebase hesabınız (e-posta, ad, giriş yöntemleri) ve profiliniz
  • Portföyleriniz, kanal istatistiği geçmişiniz ve rakip listeleriniz
  • Creator OS hedefleri, görevleri, deneyleri, ekip üyeleri ve notları
  • Plan kullanım sayaçları, bildirim tercihleri, bildirim jetonları ve cihaz kayıtları
  • Destek talepleriniz
  • YouTube bağlantınız; şifrelenmiş Google anahtarı silinir ve Google’daki erişim iptal edilir

Neler bir süre daha kalabilir?

  • Uygulama hata raporları en fazla 90 gün sonra otomatik silinir.
  • Yönetici işlem kayıtları (yalnızca hesap kimliğinizi içerir) güvenlik amacıyla 2 yıl saklanır.
  • Firebase Analytics ve Crashlytics kayıtları kimliğinizle ilişkilendirilmediğinden ayrıca silinemez; 2 ay ve 90 gün sonra otomatik silinir.
  • Kanunen saklanması zorunlu bir kayıt varsa, talep yanıtında kapsamı ve süresi bildirilir.

Hesabınıza erişemiyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Güvenliğiniz için hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silme talebi e-postası oluştur

Yalnızca bazı verilerinizin silinmesini istiyorsanız: portföy kanallarını, rakipleri ve Creator OS içeriklerini uygulamada tek tek silebilir, YouTube bağlantısını Creator OS sayfasından kaldırabilirsiniz.

Account and Data Deletion

Last updated: 3 October 2026

Delete in the app (recommended)

  1. Sign in to the CreZap Studio app or web app (https://crezapstudio.zapustudio.com).
  2. Open Tools > Account & Legal.
  3. Tap Delete my account and data and confirm.

Deletion happens immediately and cannot be undone.

Paid subscription? Deleting your account does not cancel your Google Play subscription. Cancel it first in Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions. See the Subscription and Refund Terms.

What is deleted

Your Firebase account and profile; portfolios, channel statistics history and competitor lists; Creator OS content; usage counters, notification preferences and tokens, device records; support requests; and your YouTube connection, whose encrypted Google token is deleted and whose access is revoked at Google.

What may remain for a while

App error reports are deleted automatically within 90 days. Administrator action logs (containing only your account ID) are kept for 2 years for security. Firebase Analytics and Crashlytics records are not linked to you and expire after 2 months and 90 days. Records the law requires us to keep are explained in our reply.

If you cannot sign in

E-mail us from the address registered to your account; we may need to verify that the account is yours. Requests are completed within 30 days.

Create a deletion request e-mail

To delete only some data, remove portfolio channels, competitors and Creator OS items individually in the app, and remove the YouTube connection on the Creator OS page.