Abonelik ve İade Koşulları

Yürürlük: 3 Ekim 2026 · Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu koşullar CreZap Studio’nun ücretli planları (Creator Pro ve Creator Business) için geçerlidir ve Kullanım Koşulları’nın bir parçasıdır. Ücretli planlar satışa açıldığında Android uygulamasında Google Play Faturalandırma üzerinden sunulur.

1. Planlar ve fiyatlar

Her planın özellikleri ve kotaları uygulamadaki Planlar sayfasında gösterilir.
Güncel fiyat, para birimi, vergiler, faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) ve varsa ücretsiz deneme süresi, satın alma onayından önce Google Play ödeme ekranında açıkça gösterilir. Bu ekranda gösterilen fiyat geçerlidir.
Ödeme Google Play hesabınızda kayıtlı ödeme yönteminden Google tarafından alınır; ödeme kartı bilgileriniz CreZap Studio’ya iletilmez.

2. Otomatik yenileme

Abonelikler, siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve ücret dönem başında tahsil edilir.
Ücretsiz deneme sunulursa, deneme süresi bitmeden iptal etmezseniz deneme sonunda ücretli dönem başlar.
Fiyat artışlarında Google Play size önceden bildirim gönderir; Google Play’in kurallarına göre gerekli olduğunda yeni fiyatı onaylamanız istenir. Onaylamazsanız abonelik mevcut dönemin sonunda sona erer.

3. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Google Play Store > profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden veya play.google.com/store/account/subscriptions adresinden iptal edebilirsiniz.
İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar ücretli özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
Uygulamayı silmek veya CreZap Studio hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez. Hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi Google Play’den iptal edin.

4. Abonelik sona erdiğinde

Abonelik sona erdiğinde hesabınız ücretsiz plana döner. Verileriniz silinmez; ancak ücretsiz planın sınırlarını aşan özellikler (ör. ek portföy kanalları, 30 günlük geçmiş, YouTube Studio bağlantısı, Creator OS) kullanılamaz hale gelir. Tekrar abone olduğunuzda bu verilere yeniden erişebilirsiniz; geçmiş verileri Gizlilik Politikası’ndaki saklama sürelerine tabidir.

5. Cayma hakkı

Ücretli planlar, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerik niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, satın alma sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylamanızla birlikte cayma hakkınız sona erer. Bu durum, aşağıdaki iade imkânlarını ve kanundan doğan diğer haklarınızı ortadan kaldırmaz.

6. İadeler

Google Play üzerinden yapılan satın almalarda iade talepleri Google Play’in iade politikasına göre değerlendirilir. Satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde Google Play üzerinden doğrudan iade talep edebilirsiniz (Google Play iade yardımı).
48 saatten sonra iade talebiniz için bize crezapstudio@gmail.com adresinden, satın alma tarihini ve Google Play sipariş numarasını (GPA. ile başlar) belirterek yazabilirsiniz. Ücretli özelliklerin bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle kullanılamadığı durumlarda kullanılamayan süre için iade veya süre uzatımı sağlarız.
Kısmi dönemler için, kanunen zorunlu olan haller dışında orantılı iade yapılmaz.

7. Plan değişiklikleri

Planlar arasında yükseltme veya düşürme Google Play abonelik seçenekleri üzerinden yapılır. Ücret farkı ve değişikliğin hangi tarihte geçerli olacağı Google Play tarafından onaydan önce gösterilir.

8. Sorun ve şikâyetler

Ödeme veya abonelik sorunları için crezapstudio@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Tüketici olarak, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

Subscription and Refund Terms

Effective: 3 October 2026 · Last updated: 3 October 2026

These terms apply to CreZap Studio’s paid plans (Creator Pro and Creator Business) and form part of the Terms of Use. When paid plans go on sale, they are offered in the Android app through Google Play Billing. The Turkish version prevails.

Prices: features and quotas are shown on the in-app Plans page. The price, currency, taxes, billing period and any free trial are shown on the Google Play checkout before you confirm; that price applies. Google charges your Google Play payment method; we never receive your card details.
Automatic renewal: subscriptions renew automatically for the same period until cancelled and are charged at the start of each period. A free trial converts to a paid period unless you cancel before it ends. Google Play notifies you before price increases and, where its rules require, asks you to accept them; otherwise the subscription ends at the end of the current period.
Cancellation: cancel at any time in Google Play Store > profile > Payments & subscriptions > Subscriptions or at play.google.com/store/account/subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period. Uninstalling the app or deleting your CreZap Studio account does not cancel the subscription.
When a subscription ends: your account returns to the free plan. Your data is not deleted, but features beyond the free plan become unavailable until you subscribe again; history is subject to the retention periods in the Privacy Policy.
Right of withdrawal: paid plans are services performed electronically and instantly and intangible digital content delivered instantly. Under Article 15(ğ) of the Turkish Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal ends once you agree at purchase that the service starts immediately. This does not affect the refund options below or your other statutory rights.
Refunds: refunds for Google Play purchases follow Google Play’s refund policy; within 48 hours of purchase you can request one directly from Google Play (Google Play refund help). After 48 hours, write to crezapstudio@gmail.com with the purchase date and your Google Play order number (starting with GPA.). If paid features were unavailable because of our error, we refund or extend the unavailable period. Partial periods are not refunded pro rata unless the law requires it.
Changing plans: upgrades and downgrades are made through Google Play; any price difference and effective date are shown before you confirm.
Complaints: write to crezapstudio@gmail.com. Consumers may apply to Consumer Arbitration Committees or Consumer Courts under Law No. 6502.